Marketing digital : les tendances qu’il faut suivre en 2018

Pour cette année 2018, le moment est venu pour les experts du marketing de s’interroger sur les bonnes pratiques, les outils et les tendances à adopter et à appliquer pour proposer un marketing axé sur les besoins spécifiques des consommateurs. Zoom sur les tendances à suivre pour l’année 2018 en matière de marketing digital.

L’expérience personnalisée, la nouvelle tendance pour 2018

En 2018, l’hyperpersonnalisation est la tendance qui semble se démarquer. Plus l’expérience est individualisée, plus elle attire. A cet effet, les nouvelles technologies innovent en tendant vers une expérience-utilisateur élaborée sur mesure et qui s’adapte aux attentes les plus spécifiques. En marketing, la tendance est tournée vers le parcours client et la personnalisation des produits. Ceux qui répondent aux besoins les plus spécifiques des consommateurs restent les plus plébiscités. Dans un BPO à Madagascar comme teleservices.fr, la stratégie relative à l’Account based marketing consiste à adapter les offres de contenus à chaque compte cible et à chaque étape du cycle de vente afin de proposer une campagne très personnalisée. Aujourd’hui, les marques en E. marketing sont de plus en plus nombreuses à utiliser les technologies et l’accès biométriques pour répondre aux besoins spécifiques des consommateurs, à l’exemple de la reconnaissance faciale sur le dernier iPhone.

Le marketing d’influence, en constante évolution pour 2018

Le Web est aujourd’hui un outil technologique indispensable si une marque ou une entreprise désire rester compétitive sur le marché. Internet constitue ainsi un enjeu majeur en étant le meilleur tremplin pour se faire connaître auprès des consommateurs. Toujours dans cette optique d’augmenter la visibilité d’une marque auprès des consommateurs, le marketing d’influence est un phénomène digital en progression pour l’année 2018. Pour atteindre désormais les milliers de followers, une marque est largement gagnante en misant sur la stratégie de marketing d’influence. Le concept consiste à faire appel à des blogueurs et/ou des influenceurs pour légitimer une marque, dans le but d’espérer un important retour sur investissement. La plupart du temps, ce sont des personnes influentes ou des célébrités qui vont relayer les produits et/ou services auprès des followers qui leur font confiance.

Mise en application du nouveau RPGPD pour 2018

Le 25 mai 2018, le RGPD ou Règlement Général sur la Protection des Données entrera en vigueur. Cet acronyme a pour but de régir la circulation des informations personnelles dans l’Union européenne. Il s’agit plus concrètement d’un encadrement juridique visant à mettre en place des mesures plus strictes dans le rassemblement des informations. Au sein d’une entreprise par exemple, un délégué à la protection des données est chargé de notifier les failles de sécurité ou tenir des registres de certifications relatifs aux traitements des données mis en œuvre. En résumé, obtenir au préalable le consentement des utilisateurs ou de l’accord parental pour les mineurs âgés de moins de 16 ans est indispensable avant toute collecte et utilisation de données personnelles. Ce renforcement des droits des individus permettra d’informer les utilisateurs de l’usage fait de leurs données personnelles, qu’ils pourront ensuite récupérer en intégralité.